| Permanent bemand onthaal om de toegankelijkheid van de gemeentelijke dienstverlening te vergroten met specifieke aandacht voor noodgevallen, school en werk |
| Sneldesk voor het oppikken van documenten zonder afspraak |
| Permanente tevredenheidsmeting bij wie gebruik maakt van de gemeentelijke dienstverlening |
| Een online opvolgingssysteem, zodat iedereen makkelijk kan opvolgen wat de stand van zaken is na een gestelde vraag of een melding |
| Structureel onderhoud, beheer en energie-efficiëntie gemeentelijke gebouwen |
