Verlies documenten

Document verloren of gestolen? Dit moet je meteen doen.

Belgische Identiteitskaart (eID) of Kids-ID

1. Laat je kaart onmiddellijk blokkeren
   Bel DOCSTOP: 00800 2123 2123 (gratis – 24/07)
   Vanuit het buitenland: +32-2 488 2123
2. Doe aangifte

• Bij diefstal: Contacteer de lokale politie en maak een afspraak op het politiebureau in Zele, online via www.politie.be/5436/vragen/aangifte/hoe-maak-je-een-afspraak-eenvoudig-en-snel of via 052 45 98 45. Je krijgt een bijlage 12.
• Maak vervolgens een afspraak + 'aanvraag eID' om een nieuwe kaart aan te vragen bij Team Burgerschap (via de app, afspraken.zele.be of 052 45 98 21). Hiervoor hoef je geen foto mee te brengen.
• Bij verlies: Maak zo snel mogelijk een afspraak 'aangifte verlies' bij Team Burgerschap + 'aanvraag eID' om een nieuwe kaart aan te vragen (wij zorgen voor je pasfoto). Je krijgt een vervangdocument in de tussentijd. Heb je dit sneller nodig dan de aanvraagafspraak, neem dan contact via burgerschap@zele.be of 052 45 98 21. Let op: met een vervangdocument kun je niet internationaal reizen.

Een identiteitskaart die als verloren of gestolen werd opgegeven, blijft ongeldig, ook als je het later terugvindt.

Verblijfskaart van niet-Belgen

• Niet-Belgische kaarten of attesten moeten bij verlies of diefstal ALTIJD gemeld worden bij de politie. Omdat deze kaart verbonden is met verblijfsrecht moet ook verlies door de politie worden geregistreerd. Zij leveren een bijlage 12 af. Volg daarna dezelfde stappen als hierboven met het afspraaktype 'aanvraag verblijfskaart'.

Belgisch rijbewijs

• Bij diefstal: Doe altijd aangifte bij de politie. De politie 'seint' het gestolen rijbewijs in landelijke en internationale databanken, waardoor het direct ongeldig wordt en niet meer gebruikt kan worden door derden.
• Met het politieattest kun je een nieuw rijbewijs aanvragen via https://afspraken.zele.be ('Belgisch rijbewijs aanvragen of vernieuwen').

Het attest van de politie is geen geldig rijbewijs!

• Bij verlies van je rijbewijs kun je meteen de aanvraag van een nieuw rijbewijs online opstarten via https://beldrive.mobilit.fgov.be/. Een medewerker van het gemeentebestuur zal bij de verwerking van je aanvraag het verlies ook doorgeven aan de politie. Uiteraard kun je ook nog steeds aan onze loketten terecht voor de aanvraag van een nieuw rijbewijs.

Internationaal reispaspoort uitgegeven in België

In België

• Blokkeer het paspoort via DOCSTOP (00800 2123 2123)
• Doe aangifte bij de politie (bij diefstal) of bij Team Burgerschap (bij verlies), waarna je (indien nodig) een nieuw internationaal paspoort kunt aanvragen via https://afspraken.zele.be

In het buitenland

• Blokkeer het paspoort via DOCSTOP (+32 2 488 21 23).
• Doe aangifte bij de lokale politie. Reis je in een land waar een internationaal reispaspoort verplicht is, wend je dan tot de Belgische ambassade of het consulaat voor een tijdelijk vervangdocument (waarmee je naar België kan reizen).

Bankkaarten, kredietkaarten of elektronische maaltijdcheques

Laat gestolen of verloren kaarten onmiddellijk blokkeren via CARD STOP  078 170 170. Neem contact op met je bank en doe bij diefstal (of phishing) zo snel mogelijk aangifte bij de politie.

Smartphone of GSM

Contacteer je operator om je SIMkaart te blokkeren zodat je telefoon onbruikbaar wordt. Doe aangifte bij de politie en vermeld je telefoonnummer en het IMEI-nummer (unieke identificatie) van het toestel. Dat nummer schrijf je beter nu al op, je krijgt het door *#06# in te toetsen in het belscherm.